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发电机组营销进入“渠道时代”更是整合服务资源的需要。目前柴油发电机组的技术、质量、材质成为市场上主要的竞争要素,这对于经销商销售、服务能力提出了更高的要求,只有真正“专业”的柴油发电机组经销商,才能真正了解产品的性能和提供完善的服务。在这样的情形下,以往的销售、服务相分离的渠道运营模式已经不适应消费者一体化服务需求的发展,消费者希望销售渠道能提供统一的销售和维修服务;也就是说柴油发电机组行业的技术更新和服务特殊性要求柴油发电机组厂商和经销商及汽车制造商紧密合作,实现“一体化”,在解决了柴油发电机组营销渠道结构和效率的问题之后,要提高渠道的综合服务功能,对整车销售、维修服务、配件供应进行整合。
做好客户资料收集建档及客户问题分析工作 企业可以按照某种标准,将客户划分为不同的等级,收集客户资料形成独立档案,这样做的目的是方便客户回访,客户关怀以及开展再次销售工作,这样不仅仅了客户服务体验,拓展忠实用户群体而且还可以完善企业品牌建设工作;在市场竞争如此激烈的今天,如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢?这不再单单是企业自身的工作了,客户问题的收集和分析在大数据化的今天,可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务,更加的适应市场,满足市场的真实需求,使得企业立于不败之地。 信息化的时代,建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径,柴油发电机企业应当将服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去,提高竞争力。
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各位消费者在发电机租赁后,请您务必认真检查所收柴油发电机组与您订购的型号、数量是否和你所签合同一致及明显损坏迹象。在发电机租赁的同时需要注意什么: 1、发电机安装地点需保持通风良好,发电机端应有足够的进风口,柴油机端应有良好的出风口。出风口面积应大于水箱面积1.5倍以上。 2、发电机安装地的周围应保持清洁,避免在附近放置能产生酸性、碱性等腐蚀性气体和蒸汽的物品。有条件的应配置灭火装置。 3、发电机若在室内使用,将排烟管道通到室外,管径≥消音器的出烟管直径,所接之管路的弯头不宜超过3个,以保证排烟畅通,并应将管子向下倾斜5--10度,避免雨水注入;若排气管是垂直向上安装的,则加装防雨罩。 4、发电机基础采用混凝土时,在安装时须用水平尺测其水平度,使机组固定于水平的基础上。机组与基础之间应有专用防震垫或用底脚螺栓。 5、发电机机组外壳有可靠的保护接地,对需要有中性点直接接地的发电机,则由专业人员进行中性点接地,并配备防雷装置,严禁利用市电的接地装置进行中性点直接接地。 6、发电机与市电的双向开关十分可靠,以防倒送电。双向开关的接线可靠性需经过当地供电部门的检验认可。